济南星火试验机有限公司

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技术服务

企业文化:

企业宗旨:“诚信、务实、高效、专业”,为您提供完善的测试系统解决方案.

服务宗旨: 以客户满意作为衡量服务质量的标准。恪守“质量保证,诚信经营”的生产经营宗旨。 

奋斗目标:以品质获取市场信任,以优质服务赢得客户满意,以持续改进寻求企业发展,以管理树立企业品牌。 

创新中国试验机发展新趋势, 打造专业试验机供应商!

技术服务:

售后服务:

1.在客户正常的储运、保养、条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时, 提供"三包:保修、包退、包换"服务。

2.在接到质量信息反馈时,我们将快速处理意见,2小时内电话相应,如果电话处理不了,小型设备发回厂家,大型设备厂方服务人员赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。

3.根据客户需求或协议及时提供附具、工具和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

免费服务包含如下:

1.因产品本身的设计、制造质量问题。

2.质保期内,因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。

有偿服务如下:

1.客户未经许可自行拆卸产品或维修等造成的故障。

2.超过"三包"期的产品维修。

3.非本厂提供的产品或假冒伪劣产品不属服务范围。

4. 属用户操作不当,不在质保期范畴,我厂不承担责任。

 


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